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公司新聞

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空壓機市場生存四大基本功
發表時間:2021-07-06   瀏覽次數:1162次
知識

空壓機銷售是否能做好,和學歷高低沒有絕對關系。因為銷售是一種能力,能力不完全代表學歷。從來沒有人說過,只有高材生才能把銷售做好;讀書少的,銷售做不好。那么,銷售人員到底需要什么知識,才能把銷售做好呢?你問不同的人,有不同的答案,但是某些東西是共通的。


1.產品知識

這一點不管你賣哪家的產品,空壓機整機還是配件,到哪里都不會變,你要對自己產品的知識充分吃透。對一個銷售人員來說,對自己產品一知半解,根本無法把銷售做好。這樣的銷售人員有個特征:一見客戶就滿嘴承諾,一旦客戶質疑就祭出低價這個法寶。因為這樣的人沒有真才實學,肚子里沒貨,忽悠是他們生存的法寶,一旦遭遇忽悠失敗,馬上換一家,重新接著忽悠。


2.行業知識

行業知識的汲取,是最能凸顯一個人對事物的好奇心,缺乏好奇心的人,做不出創造力的工作。好奇心,更能看出一個人,是否想在本行業立足打樁。比方說,你銷售的是空壓機軸承,你要了解市面上的軸承品牌發展,每個品牌的產品特性,市場定位、主力客戶群體。


3.行業動態

比如,哪個品牌出新品了,哪個品牌進入空壓機行業了,哪個品牌又找個噱頭賣點,最近有什么新技術動向,空壓機重要的上下游產業有什么重大變化……

4.競品知識

這個尤為重要,競爭品牌的知識,你務必要了解。為什么呢?競品知識包含哪些呢?


你所轄區域的品牌,務必要深度了解,包括:價格體系、產品組合、庫存管理、銷售政策等等。這是你與客戶溝通和談判、客戶溝通的核心話題,更是銷售過程中的籌碼。


在和客戶的溝通中,免不了談起其他品牌的產品,客戶說一個其他品牌的產品特性,你一問三不知,兩眼一抹黑,缺乏和客戶的溝通互動,客戶懂的行情比你還多,還專業。


現在的空壓機用戶不比以前,都是行業老江湖,你個人的實力在客戶心中一落千丈,你所代表的品牌形象也就會大打折扣。所以,競爭品牌的產品特性、價格服務體系和自己產品對比的優劣,要達到脫口而出、隨心所欲的地步!


5.客戶知識

客戶知識的重要性不言而喻。客戶知識,都包含哪些知識呢?


① 客戶公司的組織架構和職能

客戶公司內部包括:組織架構,人員分配、員工體系等。這個尤為重要。通俗點說,要把客戶公司的內部情況摸清楚。一家企業,誰是產品采購負責人,誰是設備最終使用者,誰是財政大權管理者……


② 客戶公司的業務領域

空壓機作為通用機械,屬于動力設備,最終還是要與專用生產設備一起配合才能產生經濟效益。了解了客戶的業務領域,才能解決用戶需求痛點,更有針對性的做好銷售。比如,紡織行業客戶面臨“水改氣”,如何配合客戶將原有的生產線改造成用壓縮空氣引緯的生產線,比單純向客戶推銷空壓機更管用。


③ 客戶的經濟與信譽狀況

空壓機從售前、售中到售后,是一個時間線拉得較長的過程,同時也是一項投資額較大,涉及環節較復雜的活動。如果不對客戶的支付能力和信譽做調查,后期回款與售后服務將會產生無窮麻煩,甚至陷入法律糾紛之中。

?態度

銷售人員的態度不端正,歸根結底,就是抱怨和懶惰,這四個字,是銷售人員的命門。賣低端機,抱怨品質不好;賣高端機,抱怨價格沒優勢。其實,做銷售的人,能抱怨的事情太多了,說一天也說不完的。


大家在生活和工作中,免不了嘮叨幾句,也就是簡單的抱怨兩下,轉過身,還得開始熱火朝天的戰斗。人是情感動物,不是機器人,抱怨也屬于溝通的一種方式。人的簡單抱怨,也是人內心傾訴的轉化,把自己心里抱怨的事情說出來,馬上就是一身輕的狀態。


當然,并不是讓你在公司大倒苦水。抱怨的對象很重要,如果你考50分,你和成績差不多的人抱怨,這叫臭味相投,很可能胡扯后腿。要和思想進步、積極向上的人,找個合適的時機,簡單的嘮叨下,因為對方會對引導你、鼓勵你,讓你轉危為安。不是光聽你抱怨,而是引導你撥開云霧,讓你重新認識銷售中遇到的問題。


我們再說下做銷售的懶惰。一線銷售中,80%的問題,都是懶造成的。所以人們常說,做銷售,萬惡始于懶!


做空壓機銷售其實也是個體力活,每個銷售人員都有負責的區域市場,每天在市場上跑工廠和設計院,這個體力就是你的兩條腿。市場是一步步走出來,再牛逼的IT管理工具,也推翻不了這個事實!


拜訪率問題、競品問題、庫存問題、價格問題等等,歸根結底,就是你在辦公室“懶”久了,才導致外面市場雞飛狗跳。在一線銷售中,最基礎的工作,做的是否扎實,最能衡量銷售人員是否懶惰!


?一線銷售人員的懶,其實都是銷售經理培養出來的,大懶感染小懶,最后大家一起懶。


估計有的銷售經理說,我要求銷售人員都天天在市場上,這個沒問題!可銷售人員天天在市場上,并不代表在跑市場、跑客戶!在市場上,只是空間的轉變;跑市場跑客戶,是具體的工作。如何保證這個工作的質量,那就是管理的水平了。如果銷售經理,只抓結果,不管過程,那團隊肯定盛產“懶蟲”。

技能

有的銷售人員,一聽到技能二字,張口閉口就“這個事情沒人教我”!這樣說話的人,就是找借口的“懶貨”!銷售人員的工作技能,不是光靠教出來的,而是靠自己練出來的!不要動不動說,沒人教你!在職場上,別人不教你,也實屬正常。因為每個人只拿自己分內的工資,憑什么別人教你呢?


我們從小上學到大學畢業,在學校里老師教你,是因為你付學費了;你來到職場上,你不但沒付學費,而且老板還發你工資,為什么教你呢?


大部分做銷售的人,帶著這個偏見:認為銷售業績如何,是因為產品的好壞和客戶的選擇。真的嗎?


同在空壓機銷售行業,銷售的產品類型不同,營銷模式和崗位不同,需要具備的銷售技能就會有所不同。那么,到底需要什么技能呢?

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主要可以分為:軟技能和硬技能


最基礎的軟技能,就是與人打交道的技能!這是所有銷售行業最基礎的技能!越是最簡單的東西,背后的邏輯越是復雜!能把簡單的事情,做成不簡單,那你就很不簡單了。


銷售,不是一個人的事情,離不開和別人打交道。打交道的最高境界是:你和客戶有話說,客戶喜歡和你聊天。把你的思想裝到客戶的腦袋,然后才能把錢從客戶口袋里掏出來,塞到自己的腰包里。達到這個境界,你覺得簡單嗎?“尬聊”是銷售中最忌諱的事情。


硬技能,就是專業知識的學習和掌握,將文章第一章節中提到的各種產品知識、行業動態、客戶知識融會貫通到軟技能當中去。

?管理

這里說的“管理”,不是管理者的管理,而是銷售人員的“自我管理”,管理自己的時間、情緒。很多銷售人員,對于管理自己的時間,從不關注。

有的人下班回家,玩游戲、看娛樂節目、刷朋友圈。第二天醒來,還要模仿神劇里的時尚范來武裝自己。


對于以上幾種情況,他們還口口聲聲的說,我天天那么忙,哪里有時間充電呀!事實上,沒有安排不了的時間,只有自己沒有安排時間。時間用在哪里,你的結果就在哪里。你拋棄時間,時間也會拋棄你。


當然,這并不是說一下班就埋頭學習,進入高考狀態。做銷售工作,該有的應酬還是要有的。但是不要過度,具體自己把握。


有的銷售人員,整天忙來忙去,總有干不完的事情,缺少工作計劃和管理自己的時間,最后工作也沒做好。買包煙多花一塊錢而責罵半天,卻不為自己虛度一天而心痛。會管理時間的人,是少做而不是多做。并不是做的多,就代表能做好的,應把時間花在最重要的事情上。


銷售人員的情緒起伏很大,天天在業績高低上盤旋。銷售業績在持續低谷的時候,有的開始質疑命不好,或者運氣不好,對此,還是建議大家在忍受壓力的同時,要適當放松自己的心情。

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時間,不管高低貴賤,對每個人都是平等的,因為,每個人每天都有24小時!如何用好、分配好這24小時,是門學問,更能看出銷售人員對自我的管理。在職場上,有句話說的好:“八小時求生存,八小時求發展”!


銷售人員下班后的時間,是如何安排的。有的下班,不管是陪客戶,還是陪朋友,總之,都是圍著酒桌轉!得到的是:自己酒量的牛飲,年紀輕輕,健康亮紅燈,自己的病自己受罪;酒桌段子,積少成多,層出不窮。酒桌接觸不少場面上的人,利益之類的人,用處不大。

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