開山空壓機銷售電話
電話:021-37890181
傳真:021-37890181
手機:13918517264
郵箱:285422460@qq.com
地址:上海市松江區松衛路567號松港大廈
售后咨詢服務
包括現場用氣量、使用壓力、附件匹配、環境位置、工程咨詢、技術支援、配管指導、資料提供、整廠改善計劃建議。售后維護服務 。
包括機器保養、機器叫修、送耗用品、保養人員訓練、位置勘察、移機支援、改善建議 。
●定期保養{約30日例行巡回檢視}{保養內容登錄隨機保養計錄卡}
●緊急救援
●年度總檢。
●空壓機使用教育與周邊設備經驗咨詢。
服務規范
一、服務宗旨:一流的品質,合理的價格,完善的服務—讓所有客戶滿意。
二、服務人員
1)配置:根據客戶用氣量大小,總計1000HP空壓機配備專職服務工程師一名。
2)裝備:每臺服務工程師配備必要的通信工具,可隨時提供服務。
3)職責:建立機臺運行檔案卡、組織零配件供應、及時解答客戶所有疑問、提供現場保養與維修服務。
三、技術培訓及免人工費保養;
1)機臺運行后免人工費保養例行巡檢每月不少于一次,使機臺保證達經濟之運行狀態。
2)每年免費培訓客戶之機器操作人員不少于二次,(可按客戶需求而定)
3)為客戶之機臺建立運行檔案,隨時了解機臺之運行狀態;
4)提交客戶二聯式服務報告,報告內容如下:
A、客戶之設備狀況及保養計劃;
B、客戶對敝司之服務要求;
C、該服務人員處理意見;
四、問題處理
1)24小時服務熱線。緊急問題(如停機等),服務工程師接到電話3—8小時內(珠三角內)到達現場;省外地區服務工程師二天內到達現場。
2)客戶詢問,當天資料回復。
3)零配件供應:全部原廠零件供應。一般零配件即用即?。蝗魺o庫存,緊急件三天內到達現場。
4)緊急情況,本公司可免費借用備用機。
例行檢測保養工作內容